Klantenservice medewerker 20/36 uur

Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar een medewerker klantenservice voor onze nieuwe showroom in Leeuwarden. Als medewerker klantenservice beantwoord je vragen van klanten, zowel telefonisch als per mail. Je verwerkt binnenkomende orders, verstuurt aangevraagde stofstalen en maakt zelfstandig offertes. Daarnaast help je klanten die onze showroom bezoeken. De functie is parttime in te vullen (20-24 uur) maar in overleg ook fulltime (32-36 uur).

Wat vragen wij?

Klantencontact is een belangrijk onderdeel van je functie. Het correct kunnen beantwoorden en opstellen van e-mails is een must, evenals het correct te woord staan en helpen van klanten die ons telefonisch benaderen of onze showroom bezoeken. Verder ben je spontaan, doelgericht, betrouwbaar en zorg je ervoor dat onze klanten altijd de best mogelijke service krijgen. Werken in een teamverband en klantvriendelijkheid zijn bekende begrippen voor jou.

  • Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau.
  • Je werkt oplossingsgericht en bent stressbestendig.
  • Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Je bent commercieel ingesteld en vindt het leuk om klanten te adviseren over onze producten.
  • Je hebt affiniteit met huis en interieur
  • Je leert snel op het gebied van automatisering en online bestelsystemen.
  • Je vindt het geen probleem om af en toe (1 of 2 x per maand) op zaterdag te werken.

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende en afwisselende baan bij een dynamische bedrijf, waar je in een professionele en informele werksfeer samenwerkt met enthousiaste collega’s.
  • Vakantiedagen en vakantietoeslag conform CAO Wonen.
  • Reiskostenvergoeding.
  • Goede pensioenregeling.
  • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën.
  • Korting op alle spullen die we verkopen.

Wie zijn wij?

Sinds 2010 zijn wij actief in de online verkoop van raamdecoratie, zonwering, gordijnen, vloeren en horren. Naast online verkoop via onze 6 webshops, hebben wij ook een eigen showroom. Afgelopen jaren heeft ons bedrijf een flinke groei doorgemaakt. Het werd daarom tijd om uit te breiden en een nieuw pand te betrekken van waaruit wij onze klanten nog beter kunnen helpen.

Interesse?

Stuur je CV met een korte toelichting per mail: solliciteren@solanowonen.nl.